Política de Cambios
En Vane Company buscamos que cada experiencia sea impecable. Si necesitás realizar un cambio, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar cambios
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 20 días corridos desde la recepción del pedido.
Condiciones
- Las prendas deben encontrarse en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales, tal como fueron entregadas.
- No se aceptarán cambios por daños ocasionados por uso indebido o manipulación inadecuada.
- El valor reconocido será el abonado al momento de la compra, independientemente del precio vigente al momento del cambio.
- Los costos de envío abonados originalmente no serán considerados a favor.
Disponibilidad de stock
- Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
- En caso de no contar con el mismo producto, el cliente deberá optar por otro artículo.
Solicitud de cambio
Para gestionar un cambio, podés comunicarte vía WhatsApp al +54 11 6947 6000 indicando tu número de pedido.
Envío del producto
- Una vez aprobado el cambio, el cliente contará con 2 días hábiles para despachar el producto.
- El nuevo producto será enviado una vez recibida y verificada la prenda en nuestro depósito.
- El producto seleccionado para cambio no quedará reservado hasta recibir la prenda original.
Costos de envío
- Los costos logísticos asociados al cambio quedan a cargo del cliente.
- En caso de falla de fabricación, Vane Company asumirá la totalidad de los costos correspondientes.
Política de Devoluciones
Cada prenda es diseñada y preparada con especial dedicación, por lo que no trabajamos con devoluciones.
Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios en caso que cometas un error en la elección del talle o color, respetando las condiciones previamente detalladas.
En caso que recibas un producto con una falla de calidad o un error de nuestra parte, procederemos con el cambio o la devolución sin costo alguno.
En estos casos, te pedimos que te contactes dentro de las 48 horas de recibido el pedido al +54 11 6947 6000, adjuntando una imagen del producto y una breve descripción de lo sucedido. Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución a la brevedad, ya sea mediante el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.
Agradecemos tu confianza en Vane Company.