Términos y Condiciones

Pedidos

Los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda online.

No se toman pedidos por redes sociales ni canales externos.

Los pedidos que no sean abonados dentro de las 48 horas hábiles serán cancelados automáticamente.

Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de débito y crédito: precio de lista + hasta 3 cuotas sin interés
• Transferencia bancaria: 20% de descuento
• Efectivo: 20% de descuento

En caso de seleccionar transferencia bancaria, será necesario enviar el comprobante de pago a través de WhatsApp al +54 11 6947 6000 indicando el número de pedido para su validación.

Confirmación y preparación del pedido

Una vez acreditado el pago, el pedido pasará a estado de confirmación y preparación.

Una vez confirmado, no será posible modificar ni agregar productos al pedido.

El tiempo de preparación es de 24hs hábiles.

Retiros y envíos

Una vez listo el pedido, se notificará al cliente para coordinar el retiro o se enviará el código de seguimiento correspondiente.

Plazos de entrega

• Mensajería Privada: entrega de 10 a 36 hs (CABA y AMBA)
• Retiro: Disponible luego de 3hs hábiles de confirmado el pedido
• Envíos por correo: despacho dentro de las 24 hs hábiles, con tiempos de entrega sujetos al operador logístico.

Los plazos son estimados y pueden variar según el servicio de envío seleccionado.

Atención al cliente

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 17:30 hs

Canal de contacto: WhatsApp +54 11 6947 6000

No atendemos llamadas, pero sí respondemos audios y mensajes.

Brindamos asesoramiento y acompañamiento durante todo el proceso de compra.

Responsabilidad sobre envíos

Las opciones de envío se ofrecen como un servicio adicional para facilitar la compra.

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad sobre el mismo recae en la empresa de transporte seleccionada.

En caso de extravío o demora, Vane Company podrá asistir en la gestión del reclamo ante el operador logístico.

Si la empresa de transporte reconoce el extravío y cuenta con cobertura, el pedido podrá ser reenviado, debiendo abonarse nuevamente el costo de envío.

En caso de que el operador logístico no brinde respuesta o no reconozca la cobertura, Vane Company no podrá asumir responsabilidad ni realizar un nuevo despacho.

Productos y disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de existir un error en el stock o en la publicación, nos estaremos comunicando para ofrecer una alternativa o realizar el reintegro correspondiente.

Aceptación de términos

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones.

Gracias por confiar en Vane Company.